Auditor wewnętrzny systemu zarządzania jakością ISO 9001

Celem szkolenia jest przekazanie wszystkim uczestnikom wiedzy tak, aby każdy uczestnik szkolenia:

1. znał i rozumiał wymagania zawarte w normie ISO 9001:2015 i istotę zmian wymagań normy ISO 9001:2015 na potrzeby auditu wewnętrznego,
2. znał i rozumiał definicje, cel i kryteria auditu wewnętrznego,
3. znał i rozumiał metodę przeprowadzania auditu wewnętrznego i zasady rzetelności,
4. znał i rozumiał zasady raportowania i dokumentowania auditu wewnętrznego.

Celem szkolenia jest wsparcie uczestników w zdobyciu umiejętności, tak aby każdy uczestnik po zakończeniu szkolenia:

1. umiał zinterpretować i zastosować wymagania normy ISO 9001:2015 podczas auditu wewnętrznego,
2. umiał przygotować się do auditu wewnętrznego,
3. umiał sporządzić plan auditu i listę pytań do auditowanych,
4. umiał przeprowadzić audit zgodnie z metodyką i zgromadzić obiektywne dowody auditowe,
5. umiał sformułować wyniki oceny, odpowiednio je zakwalifikować i odnieść do wymagań normy,
6. umiał na podstawie zebranych dowodów auditowych sformułować wyniki oceny, odpowiednio je zakwalifikować i odnieść do celu i kryteriów auditu wewnętrznego,
7. będzie umiał sformułować potencjały do doskonalenia,
8. Uczestnik będzie umiał sporządzić raport z auditu i dokumentację auditową.

Celem szkolenia jest również zwiększenie kompetencji społecznych uczestników, tak aby każdy z nich:

1. potrafił promować pozytywne zmiany i korzyści dla organizacji wynikające z wdrożenia nowych wymagań normy ISO 9001:2015,
2. potrafił inspirować i zachęcać do doskonalenia działań w organizacji,
3. potrafił identyfikować potencjalne możliwości poprawy warunków pracy,
4. potrafił identyfikować potencjalne możliwości poprawy jakości wyrobów i usług.

Auditorzy i kandydaci na auditorów systemu zarzadzania jakością, pełnomocnicy ds. systemu zarzadzania jakością, kierownicy i właściciele procesów systemu zarzadzania jakością pracownicy pracujący w systemu zarzadzania jakością i zainteresowani systemem zarzadzania jakością

Do udziału w szkoleniu zalecana jest znajomość wymagań normy ISO 9001:2015, a w czasie szkolenia dostęp do ich treści.

Efekty szkolenia w zakresie wiedzy. Uczestnik szkolenia będzie:

1. znał i rozumiał wymagania zawarte w normie ISO 9001:2015 i istotę zmian wymagań normy ISO 9001:2015 na potrzeby auditu wewnętrznego,
2. Uczestnik będzie znał i rozumiał definicje, cel i kryteria auditu wewnętrznego,
3. Uczestnik będzie znał i rozumiał metodę przeprowadzania auditu wewnętrznego i zasady rzetelności,
4. Uczestnik będzie znał i rozumiał zasady raportowania i dokumentowania auditu wewnętrznego.

Efekty szkolenia w zakresie umiejętności. Uczestnik szkolenia będzie:

1. umiał zinterpretować i zastosować wymagania normy ISO 9001:2015 podczasauditu wewnętrznego,
2. umiał przygotować się do auditu wewnętrznego,
3. umiał sporządzić plan auditu i listę pytań do auditowanych,
4. umiał przeprowadzić audit zgodnie z metodyką i zgromadzić obiektywne dowody auditowe,
5. umiał sformułować wyniki oceny, odpowiednio je zakwalifikować i odnieść do wymagań normy,
6. umiał na podstawie zebranych dowodów auditowychsformułować wyniki oceny, odpowiednio je zakwalifikować i odnieść do celu i kryteriów auditu wewnętrznego,
7. umiał sformułować potencjały do doskonalenia,
8. umiał sporządzić raport z auditu i dokumentację auditową.

Efekty szkolenia w zakresie kompetencji społecznych. Uczestnik szkolenia będzie:

1. potrafił promować pozytywne zmiany i korzyści dla organizacji wynikające z wdrożenia nowych wymagań normy ISO 9001:2015,
2. potrafił inspirować i zachęcać do doskonalenia działań w organizacji,
3. potrafił identyfikować potencjalne możliwości poprawy warunków pracy,
4. potrafił identyfikować potencjalne możliwości poprawy jakości wyrobów i usług.

Osoby zainteresowane lepszym przygotowaniem się do szkolenia i zgłębienia wiedzy o wymaganiach normy ISO 9001 zachęcamy do udziału w:

1. jednodniowym szkoleniu pt. ISO 9001 – wymagania systemu zarządzania jakością - szkolenie lub
2. dwugodzinnym webinarze pt. ISO 9001:2015 - wprowadzenie do systemu zarządzania jakością - webinarium

Ocena skuteczności szkolenia

100% uczestników weźmie udział w szkoleniu przez pełne 14 godzin ( 12 godzin dydaktycznych) zgodnie z programem merytorycznym.

100% uczestników weźmie udział w 5 ćwiczeniach grupowych z technik audytowania

100% uczestników przeprowadzi audyt symulacyjny (przeprowadzi spotkanie otwierające, przeprowadzi rozmowę z audytowanymi, zada odpowiednie pytania z wykorzystaniem listy pytań i dokona oceny, sporządzi notatki, wypełni dokumenty zrobi spotkanie zamykające z zakomunikowaniem wyników audytu)

Minimum 75% uczestników szkolenia osiągnie wynik testu nie mniejszy niż 75% zgodności 

Średnia ocena nie mniejsza niż 4,5 na 6 punktów, wynikająca z ankiety oceny szkolenia

Certyfikat wystawiony przez Spółkę DEKRA Polska „Auditor wewnętrzny systemu zarządzania jakością ISO 9001:2015”. Warunkiem otrzymania certyfikatu jest obecność na zajęciach, udział w ćwiczeniach oraz zaliczenie testu. Osoby, które nie zaliczą testu otrzymają zaświadczenie o ukończeniu szkolenia pt. „Auditor wewnętrzny systemu zarządzania jakością ISO 9001:2015”

Cena zawiera:

1. zaświadczenie lub certyfikat w języku polskim w wersji elektronicznej (plik PDF wysyłany mailem do uczestnika po odnotowaniu płatności).
2. Materiały szkoleniowe (plik PDF wysyłany mailem najpóźniej w dniu szkolenia).

Rejestracja na szkolenie oznacza akceptację regulaminu szkoleń: Regulamin - DEKRA

Szkolenia online odbywają się najczęściej na platformie Zoom.

Wymagania sprzętowe:

1. Udział w szkoleniu możliwy jest tylko za pośrednictwem laptopa lub komputera PC.
2. Zostaną Państwo poproszeni o włączenie kamery oraz mikrofonu.
3. Ważny jest dostęp do stabilnego Internetu.
4. Przed szkoleniem proszę zweryfikować czy mają Państwo dostęp do platformy Zoom oraz czy Państwa kamera, głośnik i mikrofon działają prawidłowo, tak aby do szkolenia dołączyć już bez problemów technicznych.
5. W przypadku szkoleń zakończonych egzaminem online każdy z uczestników wypełnia test wiedzy na osobnym komputerze.