Regulamin uczestnictwa

Regulamin szkoleń otwartych

Organizator szkolenia

Organizatorem szkoleń jest DEKRA Polska sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Konstruktorskiej 12A, 02-673 Warszawa (dalej: „DEKRA” lub „Organizator”).

Warunki uczestnictwa

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu zarówno przez osoby fizyczne, jak i przez podmioty inne niż osoby fizyczne jest:

1. dokonanie rejestracji,
2. uiszczenie opłaty za szkolenie.

Osoby fizyczne oraz inne podmioty, o których mowa powyżej będą dalej zwane łącznie „Uczestnikiem szkolenia”.

Przesłanie przez Uczestnika szkolenia wypełnionego formularza zgłoszeniowego jest równoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się oraz akceptacją niniejszego Regulaminu i zawarciem umowy o szkolenie, jak również powoduje powstanie obowiązku dokonania płatności za zamówione szkolenie.

Osoby fizyczne dokonują rejestracji poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie internetowej www.szkolenia.dekra.pl (po wybraniu szkolenia, należy kliknąć przycisk „Zarejestruj się” i wypełnić formularz on-line).

Podmioty inne niż osoby fizyczne dokonują rejestracji poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie internetowej www.szkolenia.dekra.pl (po wybraniu szkolenia, należy kliknąć przycisk „Zarejestruj się” i wypełnić formularz on-line). Inną możliwością dokonania rejestracji na szkolenie jest przesłanie skanu wypełnionego formularza na adres e-mail: szkolenia.pl@dekra.com (w celu uzyskania formularza w wersji Word prosimy o kontakt mailowy). Skan formularza przesłanego przez Uczestnika szkolenia nie będącego osobą fizyczną powinien być podpisany przez Uczestnika szkolenia lub przez osoby uprawnione do reprezentacji danego podmiotu i zgodnie z zasadami reprezentacji.

Organizator szkolenia nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z podania w formularzu zgłoszeniowym błędnych lub nieprawdziwych danych.

Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości uczestnictwa w szkoleniu wynikający z niespełnienia przez Uczestnika wymagań technicznych, o których mowa powyżej.

Rejestracji na szkolenie należy dokonać najpóźniej na 10 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem szkolenia (liczy się data wpływu zgłoszenia do Organizatora szkolenia). Po upływie tego terminu zgłoszenie uczestnictwa jest dopuszczalne na podstawie uprzedniego uzgodnienia.

Rejestracja na szkolenie w terminie krótszym niż 10 kalendarzowych przed terminem szkolenia jest równoznaczna z brakiem możliwości bezpłatnej rezygnacji oraz z brakiem możliwości bezpłatnej zmiany terminu uczestnictwa.

Najpóźniej na 7 dni kalendarzowych przed planowanym rozpoczęciem szkolenia Organizator za pośrednictwem poczty elektronicznej prześle Uczestnikowi szkolenia potwierdzenie realizacji szkolenia wraz z podaniem szczegółów organizacyjnych oraz płatności lub odwołaniem w przypadku, gdy nie zbierze się grupa.

Rezygnacja z uczestnictwa, zmiana terminów

Rezygnacja z uczestnictwa w szkoleniu powinna zostać przesłana do Organizatora pocztą elektroniczną na adres e-mail: szkolenia.pl@dekra.com .

Rezygnacja bez ponoszenia kosztów jest możliwa w terminie nie krótszym niż 10 pełnych dni kalendarzowych przed rozpoczęciem szkolenia (liczy się data wpływu oświadczenia do Organizatora).

Uczestnik ma prawo zrezygnować z udziału w szkoleniu bez ponoszenia kosztów, pod warunkiem doręczenia Organizatorowi oświadczenia o rezygnacji najpóźniej na 10 pełnych dni kalendarzowych przed datą rozpoczęcia szkolenia. Za datę rezygnacji uznaje się datę wpływu oświadczenia do Organizatora . W przypadku skutecznej rezygnacji dokonanej z zachowaniem powyższego terminu Organizator zwróci Uczestnikowi całość uiszczonej opłaty za szkolenie.

W przypadku rezygnacji zgłoszonej po upływie terminu wskazanego powyżej, Uczestnikowi nie przysługuje zwrot uiszczonej opłaty za szkolenie.

W przypadku rezygnacji z uczestnictwa w szkoleniu na mniej niż 10 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem szkolenia, a także w przypadku nieuczestniczenia w szkoleniu bez wcześniejszej rezygnacji:

1. jeżeli opłata za szkolenie została uiszczona – nie podlega ona zwrotowi, a Organizator wystawi fakturę VAT;
2. jeżeli opłata za szkolenie nie została jeszcze uiszczona – Uczestnik zobowiązany jest do zapłaty pełnej ceny szkolenia, a Organizator wystawi dokument księgowy na kwotę odpowiadającą cenie szkolenia (tj. bez ceny zamówień dodatkowych).

Organizator nie dopuszcza możliwości zmiany terminu szkolenia w ramach dokonanego zgłoszenia. Uczestnik chcący wziąć udział w szkoleniu odbywającym się w innym terminie zobowiązany jest do uprzedniej rezygnacji z udziału w szkoleniu, na które został zgłoszony, zgodnie z zasadami określonymi powyżej, a następnie do dokonania nowego zgłoszenia na wybrany termin szkolenia.

Płatności

Wysokość opłaty za szkolenie jest równa kwocie podanej na stronie internetowej: www.szkolenia.dekra.pl .

Szczegółowe informacje dotyczące danego szkolenia, w tym program, miejsce realizacji, godziny szkolenia, warunki uczestnictwa oraz inne informacje organizacyjne, są każdorazowo wskazane w opisie danego szkolenia dostępnym na stronie internetowej Organizatora, w zakładce „Uwagi dodatkowe” lub w innym miejscu dedykowanym informacjom o danym szkoleniu.

Cena za szkolenie obejmuje:

1. materiały szkoleniowe,
2. przerwy kawowe (w przypadku szkoleń stacjonarnych),
3. wydanie zaświadczenia/certyfikatu w języku polskim wersji elektronicznej (plik PDF).

Cena szkolenia nie obejmuje żadnych dodatkowych kosztów Uczestników szkolenia w szczególności takich jak, przejazdy, parkowanie, noclegi.

Uczestnik szkolenia może zamówić usługi dodatkowe opisane w niniejszym Regulaminie według cennika – usługi te opodatkowane są podatkiem VAT w wysokości 23%.

Realizacja części usług dodatkowych takich jak wydanie certyfikatów w językach obcych, jest uzależniona od pozytywnego wyniku testu sprawdzającego zdobytą wiedzę.

Szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych szkoleń, w tym ich zakresu, organizacji oraz ewentualnych dodatkowych warunków, są określone w opisie danego szkolenia dostępnym pod odpowiednim linkiem na stronie internetowej, w sekcji „uwagi dodatkowe” i stanowią uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

Płatności za szkolenie należy dokonać:

1) w przypadku osób fizycznych : na podstawie faktury proforma wysłanej przez DEKRA po zgłoszeniu chęci uczestnictwa przez stronę internetową. Zapis na listę uczestników następuje po odnotowaniu płatności lub przesłaniu potwierdzenia przelewu.

2) w przypadku podmiotów innych niż osoby fizyczne : przelewem na rachunek bankowy Organizatora szkolenia w Deutsche Bank Polska S.A.: 65 1880 0009 0000 0011 0255 4000, na podstawie otrzymanego potwierdzenia udziału w szkoleniu i/lub faktury proforma, najpóźniej w dniu szkolenia, chyba że ustalono inaczej.

Brak płatności nie jest równoznaczny z rezygnacją z udziału w szkoleniu. Zasady rezygnacji ze szkolenia określa niniejszy Regulamin. ­

Faktury VAT dla osób prywatnych przesyłane są przez Organizatora szkolenia drogą elektroniczną w formie nieedytowalnego pliku PDF na adres e-mail Uczestnika szkolenia podany przy rejestracji. Natomiast faktury dla podmiotów innych niż osoby fizyczne będą dostępne do pobrania w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF), zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Akceptacja niniejszego Regulaminu jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na przesyłanie faktur drogą elektroniczną.

Faktury wystawiane są w terminie do 15 dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym odbyło się szkolenie.

Kody rabatowe/promocje

Kody rabatowe i promocje dotyczą wyłącznie nowych zgłoszeń na szkolenia i mogą zostać wykorzystane wyłącznie w momencie dokonywania zgłoszenia.

Kody rabatowe nie podlegają łączeniu z innymi kodami rabatowymi ani promocjami, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.

Kody rabatowe oraz promocje nie mają zastosowania do zgłoszeń już zarejestrowanych ani do szkoleń opłaconych przed ich zastosowaniem. Po dokonaniu zgłoszenia lub opłaceniu szkolenia rabat nie może zostać naliczony ani przyznany wstecz.

Odwołanie szkolenia/brak miejsc

W przypadku, gdy nie zbierze się minimalna grupa szkoleniowa niezbędna dla przeprowadzenia szkolenia Organizator prześle uczestnikom informację o odwołaniu szkolenia w danym terminie oraz dokona zwrotu uiszczonej opłaty za udział w szkoleniu po uprzednim przesłaniu przez Uczestnika szkolenia do Organizatora pocztą elektroniczną numeru konta, na które wpłata ma zostać zwrócona. Zwrot nastąpi najpóźniej w ciągu 7 dni od daty otrzymania ww. informacji.

Organizator może wyznaczyć nowy termin szkolenia.

Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania danego terminu szkolenia bez podania przyczyny. W takim przypadku organizator szkolenia dokona zwrotu uiszczonej opłaty za udział w szkoleniu po uprzednim przesłaniu przez Uczestnika szkolenia do Organizatora pocztą elektroniczną numeru konta, na które wpłata ma zostać zwrócona. Zwrot nastąpi najpóźniej w ciągu 7 dni od daty otrzymania ww. informacji. W przypadku odwołania szkolenia przez DEKRA Polska, odpowiedzialność finansowa będzie ograniczona tylko do zwrotu wniesionych opłat za udział w szkoleniu.

W przypadku braku miejsc na szkoleniu kwota wpłacona za udział w szkoleniu zostanie zwrócona w całości po uprzednim przesłaniu do Organizatora pocztą elektroniczną numeru konta, na które wpłata ma zostać zwrócona. Zwrot nastąpi najpóźniej w ciągu 7 dni od daty otrzymania ww. informacji.

Dokumenty potwierdzające udział w szkoleniu

DEKRA wyróżnia dwa rodzaje dokumentów wystawianych jako potwierdzenia udziału/ukończenia szkolenia:

ZAŚWIADCZENIE

1. Obowiązuje dla wszystkich szkoleń.
2. Potwierdza wzięcie udziału w szkoleniu.
3. Jest bezterminowe.
4. Wydawane przez DEKRA Polska sp. z o.o.

CERTYFIKAT

1. Obowiązuje dla szkoleń potwierdzających kompetencje (auditor/audytor, pełnomocnik, inspektor, specjalista, Officer, Manager).
2. Potwierdza osiągnięcie pozytywnego wyniku na egzaminie.
3. Jest bezterminowe.
4. Wydawane przez DEKRA Polska sp. z o.o.

Warunkiem wydania certyfikatu jest pozytywne zaliczenie testu sprawdzającego zdobytą wiedzę przeprowadzanego na zakończenie szkolenia. W przypadku niezaliczenia testu sprawdzającego trener /egzaminator/weryfikator przeprowadzi egzamin poprawkowy. W przypadku niezaliczenia egzaminu poprawkowego Organizator wyda Uczestnikowi szkolenia zaświadczenie o uczestnictwie w szkoleniu.

Dokument potwierdzający udział w szkoleniu wysyłany jest najpóźniej w ciągu 14 dni od daty szkolenia oraz pod warunkiem odnotowania płatności za szkolenie. Dokument zostanie wysłany na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.

Usługi dodatkowe

Istnieje możliwość zamówienia dodatkowych usług dla uczestników szkolenia:

1. certyfikaty / zaświadczenia w formie papierowej - 150 zł netto / uczestnik
2. certyfikaty / zaświadczenia w formie papierowej oprawione w ramkę - 300 zł netto / uczestnik / sztuka
3. certyfikat w języku angielskim - 200 zł netto/sztuka
4. certyfikat w języku niemieckim - 200 zł netto/sztuka
5. komplet certyfikatów w języku angielskim oraz niemieckim – 350 zł netto
6. certyfikat w innym języku - indywidualna wycena, na życzenie klienta
7. duplikat certyfikatu/zaświadczenia wystawionego w wersji papierowej - 150 zł netto/sztuka

Ceny dotyczące wysyłki dokumentów w formie papierowej lub oprawionych w ramkę dotyczą obszaru w granicach Polski. Wysyłka za granicę wyceniana jest indywidualnie.

Vouchery

Istnieje możliwość zakupu voucherów na szkolenia otwarte DEKRA wyłącznie przez osoby prawne.

Zamówienia na vouchery dokonuje się poprzez formularz na stronie internetowej. Po złożeniu zamówienia DEKRA wystawia fakturę proforma. Po opłaceniu faktury proforma DEKRA wystawia fakturę oraz przekazuje voucher.

Zasady zakupu vouchera szkoleniowego:

1. Na voucherze jest podana wartość netto i brutto danego vouchera, jego numer i dane nabywcy.
2. Voucher posiada końcową datę ważności po której nie może być wykorzystany.
3. Niewykorzystana kwota vouchera przepada.
4. W przypadku nie zebrania grupy przez DEKRA do terminu ważności vouchera, data ważności vouchera zostanie wydłużona o kolejne 6 miesięcy.
5. Istnieje możliwość zmiany osoby, która ma uczestniczyć w szkoleniu, wymagane jest zgłoszenie przez organizację, która nabyła voucher.
6. Vouchery nie podlegają zwrotowi ani wymianie na środki pieniężne.
7. Vouchery nie mogą być przedmiotem obrotu handlowego.
8. W przypadku chęci korzystania ze szkoleń, których wartość przekracza wartość vouchera konieczna będzie dopłata.

Zakup vouchera jest równoznaczny z akceptacją niniejszego regulaminu uczestnictwa w szkoleniach otwartych i podlega takim samym zasadom jak szkolenia otwarte.

1. Aby dany termin szkolenia otwartego został zrealizowany musi się zebrać minimalna liczba zgłoszeń.
2. Potwierdzenie lub odwołanie realizacji danego terminu szkolenia otwartego jest wysyłane przez DEKRA na 7 dni przed datą szkolenia.
3. Termin na odwołanie zgłoszenia lub zmiany terminu uczestnictwa na szkolenie otwarte bez ponoszenia kosztów to minimum 10 dni kalendarzowych.
4. W przypadku odwołania udziału lub zmiany terminu uczestnictwa w terminie krótszym niż 10 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem danego terminu szkolenia kwota odpowiadająca wartości danego szkolenia przepada.
5. Każdy Voucher Szkoleniowy zawiera numer oraz nazwę nabywcy, co oznacza, że voucher może być zrealizowany wyłącznie przez pracowników organizacji, na którą został wystawiony.

Reklamacje

Uczestnik szkolenia ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej realizacji szkolenia w terminie 7 dni od dnia zakończenia szkolenia. Reklamacje składa się w formie pisemnej na adres Organizatora szkolenia lub za pośrednictwem e-maila wysłanego na adres szkolenia.pl@dekra.com . Organizator rozpatruje reklamację niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

Reklamacja powinna zawierać przede wszystkim:

1. nazwę szkolenia, w którym Uczestnik szkolenia brał udział,
2. termin szkolenia,
3. zastrzeżenia Uczestnika szkolenia co do przeprowadzonego szkolenia wraz z ich uzasadnieniem,
4. oczekiwany sposób rozstrzygnięcia reklamacji.

Organizator szkolenia zastrzega sobie prawo do zwrócenia się do skarżącego o udzielenie dodatkowych pisemnych wyjaśnień.

O sposobie rozpatrzenia reklamacji Organizator informuje Uczestnika szkolenia w takiej samej formie w jakiej Uczestnik szkolenia złożył reklamację.

Organizator szkolenia zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia, jeżeli reklamacja zostanie złożona po przekroczeniu terminu lub nie będzie zgodna z zasadami składania reklamacji opisanymi w niniejszym Regulaminie.

Dane osobowe

Szczegółowe informacje dotyczące celu i zakresu przetwarzania przez Organizatora danych osobowych Uczestników szkolenia i osób zgłaszających Uczestników szkolenia zostały opisane w klauzuli informacyjnej dotyczącej przetwarzania danych osobowych dołączonej do formularza zgłoszeniowego oraz w Polityce prywatności dostępnej na stronie https://szkolenia.dekra.pl/polityka-prywatnosci

Kontakt

Ze wszelkimi indywidualnymi sprawami, które nie zostały uwzględnione w regulaminie lub które powstały w trakcie szkoleń otwartych prosimy zwracać się bezpośrednio do biura Organizatora:

DEKRA Polska Sp. z o.o.

Zespół Doradztwa i Szkoleń

ul. Konstruktorska 12A

02-673 Warszawa

Tel.: +48.22.850-01-75 do 79

E-mail: szkolenia.pl@dekra.com

Formularz kontaktu przez www: https://szkolenia.dekra.pl/kontakt

Postanowienia końcowe

DEKRA zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu. Zmiany te będą na bieżąco publikowane na stronie internetowej:

www.szkolenia.dekra.pl .

Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do Regulaminu są realizowane zgodnie z brzmieniem Regulaminu obowiązującym w dacie potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

W razie uznania któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu za nieskuteczne lub nieważne decyzją uprawnionego organu lub sądu, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy i wiążą Uczestnika szkolenia oraz DEKRA, a w ich miejsce mają zastosowanie przepisy obowiązującego prawa najbliższe celom nieskutecznego lub nieważnego postanowienia.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy, w tym Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. i Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2026 roku.

Zatwierdził: Prezes Zarządu