Wypracowanie przez uczestników konkretnych planów budowania pozycji pełnomocnika, adekwatnych do ich sytuacji w firmie/instytucji.
Dostosowanie powyższych planów do indywidualnych możliwości (zasobów i ograniczeń) poszczególnych uczestników.
Diagnoza obszarów do dalszego rozwoju uczestników w zakresie komunikacji interpersonalnej, umiejętności wywierania wpływu oraz motywowania współpracowników do działania.
Pokazanie uczestnikom szerokiego spectrum zagadnień związanych z budowaniem pozycji pełnomocnika.
Podkreślenie i uwypuklenie korzyści związanych z dobrą pozycją pełnomocnika dla procesu zmiany systemu jakości.
Wymiana doświadczeń, pomysłów i wiedzy pomiędzy uczestnikami z różnych organizacji (firm i instytucji).

Program szkolenia

Godziny	Temat	Metoda szkolenia
9:00-12:30	Rozpoczęcie warsztatu: wprowadzenie techniczne, przedstawienie prowadzącego i uczestników, zebranie oczekiwań uczestników, prezentacja celów i agendy warsztatu. Kontrakt warsztatu rozwojowego w metodologii coachingu / mentoringu grupowego – wprowadzenie zasad pracy rozwojowej, prezentacja modelu GROW (Goal, Reality, Options, Working Plan) Korzyści z budowania pozycji pełnomocnika wewnątrz organizacji/firmy, znaczenie dla procesu zmiany systemu jakości	Dyskusja moderowana, Wykład interaktywny
	GROW/CELE „Moje cele budowania wizerunku pełnomocnika – Moje cele na warsztat.” Tworzenie celów rozwojowych w obszarze budowania pozycji zgodnie z zasadami SMART i pracą rozwojową na 3 poziomach: zmiana wiedzy, umiejętności, postawy	Wykład interaktywny, praca indywidualna, praca w parach, podsumowanie w formie dyskusji moderowanej
	REALITY/RZECZYWISTOŚĆ Mapowanie sytuacji uczestnika (zasobów i mocy, szans, wyzwań, barier i ograniczeń) Praca nad metaforą rzeczywistej sytuacji uczestników w ich organizacjach	Ćwiczenia indywidualne typu analiza SWOT, metafora. Podsumowanie i wnioski w formie dyskusji moderowanej
	OPTIONS/KIERUNKI ZMIANY Praca nad pomysłami, kierunkami, ścieżkami wielopoziomowej zmiany w pracy uczestników w celu zbudowania efektywnej pozycji w organizacji/firmie, wzmacniającej procesy wdrażania systemu jakości	Ćwiczenie grupowe z wykorzystaniem metod action learningu oraz diagnozy obszaru motywacji do zmiany
12:45-13:30	Przerwa obiadowa
13:30-14:30	WORKING PLAN/PLAN DZIAŁANIA Indywidualne plany wdrożenia zmian w budowania wizerunku w praktykę zawodową uczestników: jak, kiedy, jakimi krokami, z kim etc.	Ćwiczenie indywidualne, ćwiczenie w trójkach (advocatus diaboli), podsumowanie na forum
13:30-14:30	Podsumowanie merytoryczne warsztatu – odpowiedzi na pytania uczestników, końcowa wymiana poglądów Zakończenie szkolenia: podsumowanie celów i oczekiwań uczestników, wypełnienie ankiet ewaluacyjnych	Dyskusja moderowana typu runda Ankiety

Adresaci warsztatu

szkolenie jest adresowane przede wszystkim do pełnomocników jakości, natomiast serdecznie zapraszamy też inne osoby zainteresowane budowaniem swojej pozycji w organizacji, czyli auditorów wewnętrznych i menedżerów operacyjnych

Korzyści z warsztatu

Uczestnik po zakończeniu warsztatu będzie mieć plan budowania swojej dobrej pozycji w swojej organizacji (firmie/instytucji).
Uczestnik dzięki aktywnemu uczestnictwu powinien zwiększyć swoje kompetencje komunikacyjne i umiejętności przekonywania współpracowników do jakości.
Uczestnik warsztatu poprawi swoje umiejętności współpracy z przełożonymi i zarządem firmy/instytucji (min. dzięki zrozumieniu ich potrzeb/oczekiwań) oraz innymi interesariuszami procesów jakości.

Założenia warsztatu

Efektywne doskonalenie systemów jakości wymaga wysokiej pozycji pełnomocnika ds. jakości w jego firmie/instytucji.
Pełnomocnik powinien nieustannie budować swoją pozycję – czasem przebijając się przez opór swojego środowiska.
Ze względu na duże zróżnicowanie sytuacji pełnomocników (specyfika działania firmy/instytucji, schemat zarządzania i przepływu informacji, osoba pełnomocnika, jego wykształcenie, doświadczenia, status etc.) trudno jest określić jednoznaczne zasady budowania pozycji pełnomocnika.
Budowanie pozycji pełnomocnika, to zindywidualizowany proces o różnorodnym przebiegu i założeniach.
Tego typu procesy najefektywniej planuje się za pomocą pracy coachingowo-mentoringowej – w tym przypadku warsztatu coachingu/mentoringu grupowego.
Warsztat pracy grupowej daje szanse stworzenia dobrego planu działań poszczególnym uczestnikom, w oparciu o najważniejsze reguły przekazane przez prowadzącego oraz wymianę doświadczeń, wiedzy, informacji zwrotnych z innymi uczestnikami.