DORADZTWO W ZAKRESIE ZARZĄDZANIA CIĄGŁOŚCIA DZIAŁANIA - DORADZTWO DEKRA

SYSTEM ZARZĄDZANIA CIĄGŁOŚCIĄ DZIAŁANIA

System Zarządzania Ciągłością Działania (BCMS) oparty na normie ISO 22301 staje się podstawą budowania strategii korporacyjnej dla wielu firm. Systemowe podejście i spójne planowanie tego, w jaki sposób należy postępować na wypadek zakłócenia przerywającego standardowy cykl pracy, pozwala na szybsze i skuteczne reagowanie oraz sprawniejszy powrót do codziennego działania. Zarządzanie ciągłością działania ma na celu przygotowanie, zapewnienie, utrzymanie nadzoru oraz możliwości zarządzania ogólną zdolnością organizacji do dalszego działania w czasie zakłóceń.

Norma ISO 22301, na której bazuje BCMS, jest zbiorem najlepszych, międzynarodowych praktyk, wspierających organizacje w skutecznym reagowaniu na zakłócenia i usuwania ich skutków.

KORZYŚCI Z WDROŻENIA SYSTEMU ZARZĄDZANIA CIĄGŁOŚCIĄ DZIAŁANIA

• Krótki czas reakcji po wystąpienie zakłócenia.
• Niższe koszty i mniejszy negatywny wpływ na wyniki biznesowe w sytuacji wystąpienia zakłócenia.
• Spójne podejście do zakłóceń i przerwania ciągłości działania w całej organizacji, co jest szczególnie ważne dla firm z wieloma lokalizacjami lub oddziałami.
• Dostarczanie dowodów klientom, dostawcom, ubezpieczycielom, organom regulacyjnym i innym interesariuszom na to, że organizacja posiada solidny system i procesy dla ciągłości działania.
• Poprawa wydajności biznesowej i odporności organizacyjnej.

WDROŻENIE SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ W ORGANIZACJI

Istnieją trzy sposoby wdrożenia systemu zarządzania jakością ISO 9001. Decydując się na jeden z nich, organizacja powinna określić dostępne zasoby oraz ustalić optymalny czas realizacji, aby wybrać najbardziej odpowiednią metodę wdrożenia.

1. Wdrożenie przy pomocy firmy konsultingowej DEKRA

Najbardziej kompleksowa i wygodna metoda wdrożenia systemu zarządzania jakością. Konsultanci DEKRA współpracują z kluczowymi pracownikami firmy, pomagając w planowaniu i wdrażaniu rozwiązań zgodnych z ISO 9001. Dzięki temu minimalizuje się ryzyko błędów wdrożeniowych, a proces wdrożenia jest szybki i efektywny. Eksperci DEKRA dbają o zgodność rozwiązań z najlepszymi praktykami, co zwiększa zaangażowanie i zrozumienie pracowników. Wspólne podejmowanie decyzji i organizowanie warsztatów przyczyniają się do lepszego rozumienia wdrażanych rozwiązań.

DEKRA Polska świadczy profesjonalne usługi doradcze i wdrożeniowe z zakresu zarządzania jakością, pomagając firmom w osiągnięciu certyfikatu ISO 9001.

NORMA ISO 22301 – CZEGO DOTYCZY?

Norma ISO 22301 dotyczy systemu zarządzania ciągłością działania (BCMS). Pozwala zwiększyć odporność na różne, nieprzewidziane zakłócenia, zapewniając ciągłość operacji i usług. Pomaga w identyfikacji zagrożeń, przygotowaniu się na sytuacje awaryjne i skróceniu czasu powrotu do standardowego trybu funkcjonowania.

ISO 22301 określa strukturę oraz wymagania mające zapewnić skuteczne wdrożenie, utrzymanie i ciągłe doskonalenie systemu zarządzania ciągłością działania, który pomaga organizacji budować odporność na zdarzenia zakłócające lub przerywające ciągłość operacyjną organizacji.

Certyfikat zgodności systemu zarządzania ciągłością działania potwierdza, że system zarządzania w organizacji został sprawdzony i jest zgodny z normą ISO 22301.

NORMY WSPIERAJĄCE WDROŻENIE I UTRZYMANIE SYSTEMU ZARZĄDZANIA CIĄGŁOŚCIĄ DZIAŁANIA

Podstawową normą zawierającą wymagania do wdrożenia systemu zarządzania ciągłością działania jest norma:

• ISO 22301:2019 Bezpieczeństwo i odporność - Systemy zarządzania ciągłością działania - Wymagania

Jest to norma międzynarodowa, wydana przez organizację ISO, a następnie wydana przez Polski Komitet Normalizacyjny jako norma polska pod nr referencyjnym PN-EN ISO 22301:2020-4. Stanowi ona podstawę certyfikacji systemu zarządzania ciągłością działania (BCMS) przez akredytowane jednostki certyfikujące, które przeprowadzają̨ proces oceny i certyfikacji.

• ISO 22313:2020 Bezpieczeństwo i odporność - Systemy zarządzania ciągłością działania - Wytyczne dotyczące stosowania ISO 22301

Przydatne dla organizacji są również normy:

• ISO/TS 22317:2021 Bezpieczeństwo i odporność – Systemy zarządzania ciągłością działania – Wytyczne dotyczące analizy wpływu na działalność
• ISO 31000:2019 Zarządzanie ryzykiem - Wytyczne
• ISO 19011:2018 Wytyczne dotyczące audytowania systemów zarządzania

WDROŻENIE SYSTEMU ZARZĄDZANIA CIĄGŁOŚCIĄ DZIAŁANIA ZGODNIE Z NORMĄ ISO 22301

Zarządzanie ciągłością działania, wymaga przede wszystkim dobrej znajomości systemu i umiejętności jego przełożenia na konkretne rozwiązania w danej firmie.

System zarządzania ciągłością działania można wdrożyć na trzy podstawowe sposoby: ze wsparciem firmy konsultingowej, samodzielnie, z wykorzystaniem szkoleń. Organizacja może też zastosować różne metody, w tym np. łączyć doradztwo w zakresie wdrażania normy ISO 22301 ze szkoleniami o tej tematyce.

1. DORADZTWO ISO 22301 - WDROŻENIE PRZEZ FIRMĘ DORADCZĄ DEKRA

Doradca DEKRA w zakresie normy ISO 22301 i systemu zarządzania ciągłością działania wspiera firmę na każdym etapie projektowania i wdrażania systemu zarządzania ciągłością działania. Służy swoją wiedzą, podpowiada najkorzystniejsze rozwiązania, opiniuje i ocenia propozycje firmy, pomaga określić jej możliwości i wybrać najbardziej optymalną strategią ciągłości działania

Wdrożenie BCMS z firmą konsultingową DEKRA przynosi wiele korzyści. Współpraca z konsultantami DEKRA optymalizuje czas pracowników, minimalizując ich zaangażowanie tylko do kluczowych etapów projektu. Ta metoda zmniejsza ryzyko błędów i koszty poprawek, a także zwiększa szanse na pozytywne przejście certyfikacji zewnętrznej za pierwszym razem. Dodatkowo, oszczędza czas i unika kosztów związanych z poprawkami.

2. SAMODZIELNIE WDROŻENIE BCMS Z WYKORZYSTANIEM SZKOLEŃ DEKRA

Samodzielne wdrożenie systemu zarządzania ciągłością działania z wykorzystaniem szkoleń DEKRA polega na wyznaczeniu w organizacji osób odpowiedzialnych za wdrożenie BCMS. Przed rozpoczęciem projektu firma zapewnia im niezbędną wiedzę i umiejętności, czyli kompetencje potrzebne do wdrożenia systemu zarządzania ciągłością działania. DEKRA jako wiodący partner, od wielu lat z sukcesem organizuje szkolenia, które są wysoko oceniane przez uczestników. Udział pracowników w szkoleniach DEKRA pozwala zdobyć niezbędne kompetencje do wdrożenia wymagań normy i utrzymania BCMS, co zwiększa świadomość i zaangażowanie w projekt.

Jednak same szkolenia mogą nie wystarczyć, aby pracownicy nabyli pełne kompetencje do samodzielnego wdrożenia systemu zgodnego z norma ISO 22301. Brak możliwości bieżących konsultacji i weryfikacji rozwiązań może stanowić wyzwanie. Dlatego warto rozważyć stałe wsparcie i konsultacje DEKRA, którzy pomogą w praktycznym zastosowaniu wiedzy i zapewnią doradztwo na każdym etapie wdrażania BCMS.

3. SAMODZIELNE WDROŻENIE ZARZĄDZANIA CIĄGŁOŚCIĄ DZIAŁANIA

Samodzielne wdrożenie BCMS w organizacji polega na wyznaczeniu osób do realizacji wymagań normy ISO 22301. Metoda ta wymaga dużego wysiłku i zaangażowania pracowników oraz szeroko zakrojonego projektu wdrożeniowego. Główne zalety tego podejścia to niskie koszty finansowe wdrożenia oraz lepsza świadomość wymagań normy i BCMS w organizacji, budowana od podstaw podczas wdrożenia systemu zarządzania ciągłością działania. Jednakże, wiąże się to z dużymi kosztami czasowymi i znacznym obciążeniem pracowników biorących udział we wdrożeniu. Ponadto, podejście eksperymentalne może skutkować licznymi błędami i koniecznością wprowadzania wielu korekt. Istnieje również ryzyko niewłaściwej interpretacji wymagań normy ISO 22301 przez osoby wdrażające, co może skutkować negatywną oceną i brakiem certyfikacji.

Chcesz dowiedzieć się więcej o wdrożeniu ISO 22301? Skontaktuj się z przedstawicielem Zespołu Doradztwa i Szkoleń DEKRA Polska i zadbaj o zarządzanie systemem ciągłości działania już dziś!