Chcesz zdobyć uprawnienia Auditora wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001?
Zdobądź kompetencje w zakresie prowadzenia audytów wewnętrznych systemów zarządzania jakością ISO 9001:2015.
Do udziału w szkoleniu potrzebna jest znajomość wymagań normy ISO 9001, natomiast w czasie szkolenia uczestnik powinien mieć dostęp do treści wymagań normy.
Zapisz się już dziś!
Celem szkolenia jest przekazanie wszystkim uczestnikom wiedzy tak, aby każdy uczestnik szkolenia:
Celem szkolenia jest wsparcie uczestników w zdobyciu umiejętności, tak aby każdy uczestnik po zakończeniu szkolenia:
Celem szkolenia jest również zwiększenie kompetencji społecznych uczestników, tak aby każdy z nich:
Auditorzy i kandydaci na auditorów systemu zarzadzania jakością, pełnomocnicy ds. systemu zarzadzania jakością, kierownicy i właściciele procesów systemu zarzadzania jakością pracownicy pracujący w systemu zarzadzania jakością i zainteresowani systemem zarzadzania jakością
Do udziału w szkoleniu zalecana jest znajomość wymagań normy ISO 9001:2015, a w czasie szkolenia dostęp do ich treści.
dzień | godzina | metoda szkolenia | temat |
---|---|---|---|
Dzień 1 | 09:00-10:30 | Dyskusja moderowana |
Rozpoczęcie szkolenia: przedstawienie prowadzącego i uczestników, zebranie oczekiwań uczestników, prezentacja celów i programu |
Wykład / praca w grupach |
Wprowadzenie System zarządzania jakością wg ISO 9001:2015 |
||
10:30-10:45 | Przerwa |
Wprowadzenie System zarządzania jakością wg ISO 9001:2015 |
|
10:45-12:30 | Wykład / ćwiczenia w grupach |
Interpretacja wymagań normy ISO 9001:2015 – podstawowe zmiany w normie Ćwiczenie nr 1: Test z wymagań normy ISO 9001:2015 Ćwiczenie nr 2: Opis spostrzeżeń |
|
12:30-13.15 | Przerwa obiadowa | ||
13:15-14:45 | Wykład / ćwiczenia w grupach |
Omówienie metodyki auditu wewnętrznego
Ćwiczenie nr 3: Kwalifikacja spostrzeżeń Ćwiczenie nr 4: Zarządzanie ryzykiem w procesie |
|
14:45-15:00 | Przerwa |
Omówienie metodyki auditu wewnętrznego
Ćwiczenie nr 3: Kwalifikacja spostrzeżeń Ćwiczenie nr 4: Zarządzanie ryzykiem w procesie |
|
15:00-16:00 | Wykład / ćwiczenia w grupach |
Omówienie procedury auditu wewnętrznego
Omówienie przykładu dokumentacji auditowej Ćwiczenie nr 5: Działania korygujące |
|
Dzień 2 | 09:00-10:30 | Praca w grupach |
Przygotowanie się do przeprowadzenia auditu wewnętrznego
|
10:30-10:45 | Przerwa |
Przygotowanie się do przeprowadzenia auditu wewnętrznego
|
|
10:45-12:30 | Praca w grupach |
Przygotowanie się do przeprowadzenia auditu wewnętrznego
|
|
12:30-13:15 | Przerwa obiadowa | ||
13:15-14:45 | Praca w grupach |
Przeprowadzenie auditu wewnętrznego - 1 grupa |
|
14:45-15:00 | Przerwa |
Przeprowadzenie auditu wewnętrznego - 1 grupa |
|
15:00-15:30 | Praca w grupach |
Przeprowadzenie auditu wewnętrznego - 2 grupa Opracowanie wyników auditów i prezentacja |
|
15:30-15:45 | Test |
Sprawdzian wiedzy |
|
15:45-16:00 | Dyskusja moderowana / ankiety |
Podsumowanie i zakończenie szkolenia: podsumowanie celów i oczekiwań uczestników, wypełnienie ankiet ewaluacyjnych |
Rozpoczęcie szkolenia: przedstawienie prowadzącego i uczestników, zebranie oczekiwań uczestników, prezentacja celów i programu
Wprowadzenie
System zarządzania jakością wg ISO 9001:2015
Wprowadzenie
System zarządzania jakością wg ISO 9001:2015
Interpretacja wymagań normy ISO 9001:2015 – podstawowe zmiany w normie
Ćwiczenie nr 1: Test z wymagań normy ISO 9001:2015
Ćwiczenie nr 2: Opis spostrzeżeń
Omówienie metodyki auditu wewnętrznego
Definicje auditu
Fazy auditu
Cele auditu
Wyniki auditu
Podejście procesowe do auditu – audit procesu
Auditowanieryzyk w procesie
Ćwiczenie nr 3: Kwalifikacja spostrzeżeń
Ćwiczenie nr 4: Zarządzanie ryzykiem w procesie
Omówienie metodyki auditu wewnętrznego
Definicje auditu
Fazy auditu
Cele auditu
Wyniki auditu
Podejście procesowe do auditu – audit procesu
Auditowanieryzyk w procesie
Ćwiczenie nr 3: Kwalifikacja spostrzeżeń
Ćwiczenie nr 4: Zarządzanie ryzykiem w procesie
Omówienie procedury auditu wewnętrznego
Planowanie auditu
Przygotowanie się do auditu
Prowadzenie auditu
Tworzenie zapisów z auditu
Przygotowanie raportu z auditu
Omówienie przykładu dokumentacji auditowej
Ćwiczenie nr 5: Działania korygujące
Przygotowanie się do przeprowadzenia auditu wewnętrznego
Wyznaczenie zespołów auditorskich
Określenie zakresów i celów auditów
Zapoznanie się z dokumentacją
Przygotowanie planu auditu
Przygotowanie się do przeprowadzenia auditu wewnętrznego
Wyznaczenie zespołów auditorskich
Określenie zakresów i celów auditów
Zapoznanie się z dokumentacją
Przygotowanie planu auditu
Przygotowanie się do przeprowadzenia auditu wewnętrznego
Przeprowadzenie auditu wewnętrznego - 1 grupa
Przeprowadzenie auditu wewnętrznego - 1 grupa
Przeprowadzenie auditu wewnętrznego - 2 grupa
Opracowanie wyników auditów i prezentacja
Sprawdzian wiedzy
Podsumowanie i zakończenie szkolenia: podsumowanie celów i oczekiwań uczestników, wypełnienie ankiet ewaluacyjnych
Przerwy kawowe będą ustalane wspólnie pomiędzy prowadzącym a uczestnikami.
Efekty szkolenia w zakresie wiedzy. Uczestnik szkolenia będzie:
Efekty szkolenia w zakresie umiejętności. Uczestnik szkolenia będzie:
Efekty szkolenia w zakresie kompetencji społecznych. Uczestnik szkolenia będzie:
Osoby zainteresowane lepszym przygotowaniem się do szkolenia i zgłębienia wiedzy o wymaganiach normy ISO 9001 zachęcamy do udziału w:
100% uczestników weźmie udział w szkoleniu przez pełne 14 godzin ( 12 godzin dydaktycznych) zgodnie z programem merytorycznym.
100% uczestników weźmie udział w 5 ćwiczeniach grupowych z technik audytowania
100% uczestników przeprowadzi audyt symulacyjny (przeprowadzi spotkanie otwierające, przeprowadzi rozmowę z audytowanymi, zada odpowiednie pytania z wykorzystaniem listy pytań i dokona oceny, sporządzi notatki, wypełni dokumenty zrobi spotkanie zamykające z zakomunikowaniem wyników audytu)
Minimum 75% uczestników szkolenia osiągnie wynik testu nie mniejszy niż 75% zgodności
Średnia ocena nie mniejsza niż 4,5 na 6 punktów, wynikająca z ankiety oceny szkolenia
Certyfikat wystawiony przez Spółkę DEKRA Polska „Auditor wewnętrzny systemu zarządzania jakością ISO 9001:2015”. Warunkiem otrzymania certyfikatu jest obecność na zajęciach, udział w ćwiczeniach oraz zaliczenie testu. Osoby, które nie zaliczą testu otrzymają zaświadczenie o ukończeniu szkolenia pt. „Auditor wewnętrzny systemu zarządzania jakością ISO 9001:2015”
Cena zawiera:
Rejestracja na szkolenie oznacza akceptację regulaminu szkoleń: Regulamin - DEKRA
Szkolenia online odbywają się najczęściej na platformie Zoom.
Wymagania sprzętowe:
Merytorycznie i praktycznie szkolenie przeprowadzono na bardzo wysokim poziomie. [Opinia zweryfikowana przez DEKRA Polska sp. z o.o.]
Jakość zajęć nie pozwoliła na wprowadzenie systemów naprawczych :) [Opinia zweryfikowana przez DEKRA Polska sp. z o.o.]
POTRZEBUJESZ SZKOLENIA DOPASOWANEGO DO POTRZEB TWOJEJ FIRMY? SPRAWDŹ NASZĄ OFERTĘ.