Auditor wewnętrzny systemu zarządzania jakością ISO 9001 - ONLINE

Cena netto 1099.00 zł

Opis

Chcesz zdobyć uprawnienia Auditora wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001?


Zdobądź kompetencje w zakresie prowadzenia audytów wewnętrznych systemów zarządzania jakością ISO 9001:2015.


Do udziału w szkoleniu potrzebna jest znajomość wymagań normy ISO 9001, natomiast w czasie szkolenia uczestnik powinien mieć dostęp do treści wymagań normy.


Zapisz się już dziś!

Celem szkolenia jest przekazanie wszystkim uczestnikom wiedzy tak, aby każdy uczestnik szkolenia:

  1. znał i rozumiał wymagania zawarte w normie ISO 9001:2015 i istotę zmian wymagań normy ISO 9001:2015 na potrzeby auditu wewnętrznego,
  2. znał i rozumiał definicje, cel i kryteria auditu wewnętrznego,
  3. znał i rozumiał metodę przeprowadzania auditu wewnętrznego i zasady rzetelności,
  4. znał i rozumiał zasady raportowania i dokumentowania auditu wewnętrznego.

 

Celem szkolenia jest wsparcie uczestników w zdobyciu umiejętności, tak aby każdy uczestnik po zakończeniu szkolenia:

  1. umiał zinterpretować i zastosować wymagania normy ISO 9001:2015 podczas auditu wewnętrznego,
  2. umiał przygotować się do auditu wewnętrznego,
  3. umiał sporządzić plan auditu i listę pytań do auditowanych,
  4. umiał przeprowadzić audit zgodnie z metodyką i zgromadzić obiektywne dowody auditowe,
  5. umiał sformułować wyniki oceny, odpowiednio je zakwalifikować i odnieść do wymagań normy,
  6. umiał na podstawie zebranych dowodów auditowych sformułować wyniki oceny, odpowiednio je zakwalifikować i odnieść do celu i kryteriów auditu wewnętrznego,
  7. będzie umiał sformułować potencjały do doskonalenia,
  8. Uczestnik będzie umiał sporządzić raport z auditu i dokumentację auditową.

 

Celem szkolenia jest również zwiększenie kompetencji społecznych uczestników, tak aby każdy z nich:

  1. potrafił promować pozytywne zmiany i korzyści dla organizacji wynikające z wdrożenia nowych wymagań normy ISO 9001:2015,
  2. potrafił inspirować i zachęcać do doskonalenia działań w organizacji,
  3. potrafił identyfikować potencjalne możliwości poprawy warunków pracy,
  4. potrafił identyfikować potencjalne możliwości poprawy jakości wyrobów i usług.


Auditorzy i kandydaci na auditorów systemu zarzadzania jakością, pełnomocnicy ds. systemu zarzadzania jakością, kierownicy i właściciele procesów systemu zarzadzania jakością pracownicy pracujący w systemu zarzadzania jakością i zainteresowani systemem zarzadzania jakością


Do udziału w szkoleniu zalecana jest znajomość wymagań normy ISO 9001:2015, a w czasie szkolenia dostęp do ich treści.

dzień godzina metoda szkolenia temat
Dzień 1 09:00-10:30 Dyskusja moderowana

Rozpoczęcie szkolenia: przedstawienie prowadzącego i uczestników, zebranie oczekiwań uczestników, prezentacja celów i programu

Wykład / praca w grupach

Wprowadzenie

System zarządzania jakością wg ISO 9001:2015

10:30-10:45 Przerwa

Wprowadzenie

System zarządzania jakością wg ISO 9001:2015

10:45-12:30 Wykład / ćwiczenia w grupach

Interpretacja wymagań normy ISO 9001:2015 – podstawowe zmiany w normie

Ćwiczenie nr 1: Test z wymagań normy ISO 9001:2015

Ćwiczenie nr 2: Opis spostrzeżeń

12:30-13.15 Przerwa obiadowa
13:15-14:45 Wykład / ćwiczenia w grupach

Omówienie metodyki auditu wewnętrznego

  • Definicje auditu

  • Fazy auditu

  • Cele auditu

  • Wyniki auditu

  • Podejście procesowe do auditu – audit procesu

  • Auditowanieryzyk w procesie

Ćwiczenie nr 3: Kwalifikacja spostrzeżeń

Ćwiczenie nr 4: Zarządzanie ryzykiem w procesie

14:45-15:00 Przerwa

Omówienie metodyki auditu wewnętrznego

  • Definicje auditu

  • Fazy auditu

  • Cele auditu

  • Wyniki auditu

  • Podejście procesowe do auditu – audit procesu

  • Auditowanieryzyk w procesie

Ćwiczenie nr 3: Kwalifikacja spostrzeżeń

Ćwiczenie nr 4: Zarządzanie ryzykiem w procesie

15:00-16:00 Wykład / ćwiczenia w grupach

Omówienie procedury auditu wewnętrznego

  • Planowanie auditu

  • Przygotowanie się do auditu

  • Prowadzenie auditu

  • Tworzenie zapisów z auditu

  • Przygotowanie raportu z auditu

Omówienie przykładu dokumentacji auditowej

Ćwiczenie nr 5: Działania korygujące

Dzień 2 09:00-10:30 Praca w grupach

Przygotowanie się do przeprowadzenia auditu wewnętrznego

  • Wyznaczenie zespołów auditorskich

  • Określenie zakresów i celów auditów

  • Zapoznanie się z dokumentacją

  • Przygotowanie planu auditu

10:30-10:45 Przerwa

Przygotowanie się do przeprowadzenia auditu wewnętrznego

  • Wyznaczenie zespołów auditorskich

  • Określenie zakresów i celów auditów

  • Zapoznanie się z dokumentacją

  • Przygotowanie planu auditu

10:45-12:30 Praca w grupach

Przygotowanie się do przeprowadzenia auditu wewnętrznego

  • Przygotowanie listy zagadnień do auditu
12:30-13:15 Przerwa obiadowa
13:15-14:45 Praca w grupach

Przeprowadzenie auditu wewnętrznego - 1 grupa

14:45-15:00 Przerwa

Przeprowadzenie auditu wewnętrznego - 1 grupa

15:00-15:30 Praca w grupach

Przeprowadzenie auditu wewnętrznego - 2 grupa

Opracowanie wyników auditów i prezentacja

15:30-15:45 Test

Sprawdzian wiedzy

15:45-16:00 Dyskusja moderowana / ankiety

Podsumowanie i zakończenie szkolenia: podsumowanie celów i oczekiwań uczestników, wypełnienie ankiet ewaluacyjnych

  1. Dzień 1

    1. 09:00-10:30

      1. Dyskusja moderowana temat:

        Rozpoczęcie szkolenia: przedstawienie prowadzącego i uczestników, zebranie oczekiwań uczestników, prezentacja celów i programu

      2. Wykład / praca w grupach temat:

        Wprowadzenie

        System zarządzania jakością wg ISO 9001:2015

    2. 10:30-10:45

      1. Przerwa temat:

        Wprowadzenie

        System zarządzania jakością wg ISO 9001:2015

    3. 10:45-12:30

      1. Wykład / ćwiczenia w grupach temat:

        Interpretacja wymagań normy ISO 9001:2015 – podstawowe zmiany w normie

        Ćwiczenie nr 1: Test z wymagań normy ISO 9001:2015

        Ćwiczenie nr 2: Opis spostrzeżeń

    4. 12:30-13.15

      1. Przerwa obiadowa
    5. 13:15-14:45

      1. Wykład / ćwiczenia w grupach temat:

        Omówienie metodyki auditu wewnętrznego

        • Definicje auditu

        • Fazy auditu

        • Cele auditu

        • Wyniki auditu

        • Podejście procesowe do auditu – audit procesu

        • Auditowanieryzyk w procesie

        Ćwiczenie nr 3: Kwalifikacja spostrzeżeń

        Ćwiczenie nr 4: Zarządzanie ryzykiem w procesie

    6. 14:45-15:00

      1. Przerwa temat:

        Omówienie metodyki auditu wewnętrznego

        • Definicje auditu

        • Fazy auditu

        • Cele auditu

        • Wyniki auditu

        • Podejście procesowe do auditu – audit procesu

        • Auditowanieryzyk w procesie

        Ćwiczenie nr 3: Kwalifikacja spostrzeżeń

        Ćwiczenie nr 4: Zarządzanie ryzykiem w procesie

    7. 15:00-16:00

      1. Wykład / ćwiczenia w grupach temat:

        Omówienie procedury auditu wewnętrznego

        • Planowanie auditu

        • Przygotowanie się do auditu

        • Prowadzenie auditu

        • Tworzenie zapisów z auditu

        • Przygotowanie raportu z auditu

        Omówienie przykładu dokumentacji auditowej

        Ćwiczenie nr 5: Działania korygujące

  2. Dzień 2

    1. 09:00-10:30

      1. Praca w grupach temat:

        Przygotowanie się do przeprowadzenia auditu wewnętrznego

        • Wyznaczenie zespołów auditorskich

        • Określenie zakresów i celów auditów

        • Zapoznanie się z dokumentacją

        • Przygotowanie planu auditu

    2. 10:30-10:45

      1. Przerwa temat:

        Przygotowanie się do przeprowadzenia auditu wewnętrznego

        • Wyznaczenie zespołów auditorskich

        • Określenie zakresów i celów auditów

        • Zapoznanie się z dokumentacją

        • Przygotowanie planu auditu

    3. 10:45-12:30

      1. Praca w grupach temat:

        Przygotowanie się do przeprowadzenia auditu wewnętrznego

        • Przygotowanie listy zagadnień do auditu
    4. 12:30-13:15

      1. Przerwa obiadowa
    5. 13:15-14:45

      1. Praca w grupach temat:

        Przeprowadzenie auditu wewnętrznego - 1 grupa

    6. 14:45-15:00

      1. Przerwa temat:

        Przeprowadzenie auditu wewnętrznego - 1 grupa

    7. 15:00-15:30

      1. Praca w grupach temat:

        Przeprowadzenie auditu wewnętrznego - 2 grupa

        Opracowanie wyników auditów i prezentacja

    8. 15:30-15:45

      1. Test temat:

        Sprawdzian wiedzy

    9. 15:45-16:00

      1. Dyskusja moderowana / ankiety temat:

        Podsumowanie i zakończenie szkolenia: podsumowanie celów i oczekiwań uczestników, wypełnienie ankiet ewaluacyjnych

Przerwy kawowe będą ustalane wspólnie pomiędzy prowadzącym a uczestnikami.

Efekty szkolenia w zakresie wiedzy. Uczestnik szkolenia będzie:

  1. znał i rozumiał wymagania zawarte w normie ISO 9001:2015 i istotę zmian wymagań normy ISO 9001:2015 na potrzeby auditu wewnętrznego,
  2. Uczestnik będzie znał i rozumiał definicje, cel i kryteria auditu wewnętrznego,
  3. Uczestnik będzie znał i rozumiał metodę przeprowadzania auditu wewnętrznego i zasady rzetelności,
  4. Uczestnik będzie znał i rozumiał zasady raportowania i dokumentowania auditu wewnętrznego.

 

Efekty szkolenia w zakresie umiejętności. Uczestnik szkolenia będzie:

  1. umiał zinterpretować i zastosować wymagania normy ISO 9001:2015 podczasauditu wewnętrznego,
  2. umiał przygotować się do auditu wewnętrznego,
  3. umiał sporządzić plan auditu i listę pytań do auditowanych,
  4. umiał przeprowadzić audit zgodnie z metodyką i zgromadzić obiektywne dowody auditowe,
  5. umiał sformułować wyniki oceny, odpowiednio je zakwalifikować i odnieść do wymagań normy,
  6. umiał na podstawie zebranych dowodów auditowychsformułować wyniki oceny, odpowiednio je zakwalifikować i odnieść do celu i kryteriów auditu wewnętrznego,
  7. umiał sformułować potencjały do doskonalenia,
  8. umiał sporządzić raport z auditu i dokumentację auditową.

 

Efekty szkolenia w zakresie kompetencji społecznych. Uczestnik szkolenia będzie:

  1. potrafił promować pozytywne zmiany i korzyści dla organizacji wynikające z wdrożenia nowych wymagań normy ISO 9001:2015,
  2. potrafił inspirować i zachęcać do doskonalenia działań w organizacji,
  3. potrafił identyfikować potencjalne możliwości poprawy warunków pracy,
  4. potrafił identyfikować potencjalne możliwości poprawy jakości wyrobów i usług.



Osoby zainteresowane lepszym przygotowaniem się do szkolenia i zgłębienia wiedzy o wymaganiach normy ISO 9001 zachęcamy do udziału w:

  1. jednodniowym szkoleniu pt. ISO 9001 – wymagania systemu zarządzania jakością - szkolenie lub
  2. dwugodzinnym webinarze pt. ISO 9001:2015 - wprowadzenie do systemu zarządzania jakością - webinarium



Ocena skuteczności szkolenia

 

100% uczestników weźmie udział w szkoleniu przez pełne 14 godzin ( 12 godzin dydaktycznych) zgodnie z programem merytorycznym.

100% uczestników weźmie udział w 5 ćwiczeniach grupowych z technik audytowania

100% uczestników przeprowadzi audyt symulacyjny (przeprowadzi spotkanie otwierające, przeprowadzi rozmowę z audytowanymi, zada odpowiednie pytania z wykorzystaniem listy pytań i dokona oceny, sporządzi notatki, wypełni dokumenty zrobi spotkanie zamykające z zakomunikowaniem wyników audytu)

Minimum 75% uczestników szkolenia osiągnie wynik testu nie mniejszy niż 75% zgodności 

Średnia ocena nie mniejsza niż 4,5 na 6 punktów, wynikająca z ankiety oceny szkolenia


Certyfikat wystawiony przez Spółkę DEKRA Polska „Auditor wewnętrzny systemu zarządzania jakością ISO 9001:2015”. Warunkiem otrzymania certyfikatu jest obecność na zajęciach, udział w ćwiczeniach oraz zaliczenie testu. Osoby, które nie zaliczą testu otrzymają zaświadczenie o ukończeniu szkolenia pt. „Auditor wewnętrzny systemu zarządzania jakością ISO 9001:2015”

Cena zawiera:

  1. zaświadczenie lub certyfikat w języku polskim w wersji elektronicznej (plik PDF wysyłany mailem do uczestnika po odnotowaniu płatności).
  2. Materiały szkoleniowe (plik PDF wysyłany mailem najpóźniej w dniu szkolenia).
Zarejestruj się

Aby się zarejestrować, wybierz miejsce oraz datę na górze strony.

Opinie

Dekra
Szkolenia on-line na platformie Zoom są stosunkowo dobrym rozwiązaniem, aplikacja daje możliwości tworzenia pokojów, udostępniania ekranu, itd., więc nie mam dodatkowych uwag. Prowadzący dostosowywał ilość i długość przerw, komunikacja była sprawna, nie było problemów technicznych.
- Andrzej
Dekra
Jakość zajęć nie pozwoliła na wprowadzenie systemów naprawczych :)
- Dominika

POTRZEBUJESZ SZKOLENIA DOPASOWANEGO DO POTRZEB TWOJEJ FIRMY? SPRAWDŹ NASZĄ OFERTĘ.

 

Polecane szkolenia
Polecane artykuły