ISO 19011:2026 praktyczne podejście do audytowania

1. Poznanie wymagań najnowszej wersji normy, która jest dostępna wyłącznie w wersji międzynarodowej, w języku angielskim.
2. Uzyskanie praktycznych umiejętności w zastosowaniu wymagań ISO 19011 podczas realizacji audytów odnoszonych do dowolnych kryteriów systemowych lub prawnych.
3. Uzyskanie wiedzy jak zaplanować audyty w organizacji, przygotować i przeprowadzić audyt oraz sformułować wnioski z audytu.
4. Pozyskanie umiejętności zarządzaniem programem audytów, kompletowanie dowodów z audytu i odnoszenie je do kryteriów audytu oraz ocenianie dowodów pod kątem zgodności z wymaganiami.
5. Rozwinięcie umiejętności dotyczących komunikowania z różnymi grupami rozmówców, formułowania pytań niezbędnych do uzyskania koniecznych informacji oraz formułowania logicznych wniosków opartych na dowodach i faktach.

Audytorzy wewnętrzni, kandydaci na audytorów wewnętrznych, osoby zainteresowane audytowaniem według jakościowych standardów

9.00-9.15

Rozpoczęcie szkolenia: przedstawienie prowadzącego i uczestników, prezentacja celów i programu

9.15-11.30

ISO 19011:2026 - do czego służy?

Planowanie audytów wewnętrznych

Zarządzanie programem audytów

Audyty zdalne i wirtualne lokalizacje w planie audytów

Ryzyka związane z planowaniem audytów

Ćwiczenie: samodzielne sporządzenie programu audytów

11.00-11.30

Kompetencje osób biorących udział w planowaniu i realizacji audytów:

1. Kompetencje osoby zarządzającej programem audytów
2. Kompetencje audytora
3. Kompetencje lidera zespołu audytorów

11.30-12.30

Realizacja audytu:

1. Działania inicjujące audyt
2. Zapewnienie zasobów
3. Ryzyka związane z realizacja audytu
4. Dobór zespołu audytorów i podział ról w zespole
5. Doprecyzowanie kryteriów audytu
6. Sporządzenie planu audytu

Ćwiczenie: przygotowanie planu wybranego audytu

12:30-13.15  

Przerwa

13.15-14.00

Lista kontrolna jako narzędzie pracy audytora

Rodzaje dowodów z audytu

Przygotowanie do audytu

Ćwiczenie: sporządzenie przykładowej listy kontrolnej

14.00-15.00

Realizacja audytu:

1. Kompletowanie dowodów z audytu
2. Pytania audytowe
3. Odnoszenie dowodów z audytu do kryteriów
4. Formułowanie wniosków z audytu Warsztaty

15.00-15.45

Sporządzanie raportu z audytu

Zgodność i niezgodność

Działania poaudytowe

Ćwiczenie: formułowanie opisu zgodności i niezgodności odniesionych do kryteriów z audytu

Test wiedzy z wymagań normy ISO 19011:2026

15.45-16.00

Zakończenie szkolenia: podsumowanie celów i oczekiwań uczestników, wypełnienie ankiet ewaluacyjnych

Podstawa prawna, norma, standard:

Norma ISO 19011:2026

Po ukończeniu szkolenia uczestnik:

1. Zna podstawowe wymagania ISO 19011:2026.
2. Potrafi zaplanować audyty pierwszej i drugiej strony i zarządzać programem audytów.
3. Potrafi dobrać zespół audytorów zgodnie z wymaganymi kompetencjami i zaplanować prace zespołu.
4. Potrafi zaplanować przebieg audytu oraz działania niezbędne do przygotowania do audytu.
5. Potrafi przeprowadzić spotkanie rozpoczynające audyt, rozmowy audytowe oraz spotkanie podsumowujące audyt.
6. Potrafi formułować wnioski z audytu i sporządzić raport z audytu.

Uczestnicy szkolenia otrzymają zaświadczenie o ukończeniu szkolenia pt. ISO 19011:2026 praktyczne podejście do audytowania, wystawione przez spółkę DEKRA Polska.

Cena zawiera:

1. zaświadczenie lub certyfikat w języku polskim w wersji elektronicznej (plik PDF wysyłany mailem do uczestnika po odnotowaniu płatności).
2. Materiały szkoleniowe (plik PDF wysyłany mailem najpóźniej w dniu szkolenia).

Rejestracja na szkolenie oznacza akceptację regulaminu szkoleń: Regulamin - DEKRA

Szkolenia online odbywają się najczęściej na platformie Zoom.

Wymagania sprzętowe:

1. Udział w szkoleniu możliwy jest tylko za pośrednictwem laptopa lub komputera PC.
2. Zostaną Państwo poproszeni o włączenie kamery oraz mikrofonu.
3. Ważny jest dostęp do stabilnego Internetu.
4. Przed szkoleniem proszę zweryfikować czy mają Państwo dostęp do platformy Zoom oraz czy Państwa kamera, głośnik i mikrofon działają prawidłowo, tak aby do szkolenia dołączyć już bez problemów technicznych.
5. W przypadku szkoleń zakończonych egzaminem online każdy z uczestników wypełnia test wiedzy na osobnym komputerze.