Metoda 8D oraz narzędzia pomocne przy analizie przyczyny źródłowej powstałego problemu

Uzyskanie wiedzy na temat metody 8D.
Nauczenie się wykorzystywania narzędzi powszechnie używanych przy rozwiązywaniuproblemów.
Nabycie praktycznych umiejętności dotyczących analizy przyczyny źródłowej powstałych problemów
i skutecznego wdrażania odpowiednich działań eliminujących te przyczyny.
Uświadomienie zalet z pracy grupowej podczas rozwiązywania problemów – w myśl zasady że rozwiązywanie problemów jednoosobowo jest nieefektywne.
Pokazanie w jaki sposób praca z reklamacjami może przynieść korzyści w postaci bezcennego źródła wiedzy i doskonalenia systemu organizacji.

Osoby pracujące w zespołach jakościowych, zakupowych, inżynieryjnych i produkcyjnych biorących udział w procesie rozwiązywania problemów

dzień	godzina	metoda szkolenia	temat
Dzień 1	09:00-12:30	Dyskusja moderowana	Rozpoczęcie szkolenia: przedstawienie prowadzącego i uczestników, zebranie oczekiwań uczestników, prezentacja celów i programu
		Wykład	Świadomość Jakości
		Wykład /ćwiczenia	Znaczenie problemu i jego definicje
		Wykład	8D Historia / Wprowadzenie
		Wykład	D0 – Przygotowanie do procesu 8D
		Wykład	D1 - Powołanie zespołu Powołanie zespołu Role członków zespołu
		Wykład /ćwiczenia	D2 – opis problemu Ważność poprawności opisania problemu, 5W2H, Analiza „Jest nie jest”.
	12:30-13.15	Przerwa obiadowa
	13:15-16:00	Wykład /ćwiczenia	D3 – Działania natychmiastowe – containment action Czas działania, Rodzaje i przykłady działań.
		Wykład /ćwiczenia	D4 – Analiza przyczyny źródłowej Narzędzia Ishikawa, Burza mózgów.
Dzień 2	09:00-12:30	Wykład /ćwiczenia	D4 – Analiza przyczyny źródłowej Narzędzia 5xWHY, FTA, Drill deep & wide.
		Wykład /ćwiczenia	D5 – Działania korygujące - planowanie Definiowanie działań, Analiza potencjalnego wpływu działań.
	12:30-13:15	Przerwa obiadowa
	13:15-16:00	Wykład	D6 – Działania korygujące – wdrożenie PDCA Weryfikacja skutecznego działania
		Wykład	D7 – Działania zapobiegawcze
		Wykład	D8 – Zamknięcie analizy i podziękowania dla zespołu
		Wykład	Ocena raportów wynikających z metodologii 8D
		Dyskusja moderowana /Ankiety	Zakończenie szkolenia: podsumowanie celów i oczekiwań uczestników, wypełnienie ankiet ewaluacyjnych

Dzień 1
1. 09:00-12:30
  1. Dyskusja moderowana temat:
    
    Rozpoczęcie szkolenia: przedstawienie prowadzącego i uczestników, zebranie oczekiwań uczestników, prezentacja celów i programu
  2. Wykład temat:
    
    Świadomość Jakości
  3. Wykład /ćwiczenia temat:
    
    Znaczenie problemu i jego definicje
  4. Wykład temat:
    
    8D Historia / Wprowadzenie
  5. Wykład temat:
    
    D0 – Przygotowanie do procesu 8D
  6. Wykład temat:
    
    D1 - Powołanie zespołu
    - Powołanie zespołu
    - Role członków zespołu
  7. Wykład /ćwiczenia temat:
    
    D2 – opis problemu
    - Ważność poprawności opisania problemu,
    - 5W2H,
    - Analiza „Jest nie jest”.
2. 12:30-13.15
  1. Przerwa obiadowa
3. 13:15-16:00
  1. Wykład /ćwiczenia temat:
    
    D3 – Działania natychmiastowe – containment action
    - Czas działania,
    - Rodzaje i przykłady działań.
  2. Wykład /ćwiczenia temat:
    
    D4 – Analiza przyczyny źródłowej
    - Narzędzia
      - Ishikawa,
      - Burza mózgów.
Dzień 2
1. 09:00-12:30
  1. Wykład /ćwiczenia temat:
    
    D4 – Analiza przyczyny źródłowej
    - Narzędzia
      - 5xWHY,
      - FTA,
      - Drill deep & wide.
  2. Wykład /ćwiczenia temat:
    
    D5 – Działania korygujące - planowanie
    - Definiowanie działań,
    - Analiza potencjalnego wpływu działań.
2. 12:30-13:15
  1. Przerwa obiadowa
3. 13:15-16:00
  1. Wykład temat:
    
    D6 – Działania korygujące – wdrożenie
    
    PDCA Weryfikacja skutecznego działania
  2. Wykład temat:
    
    D7 – Działania zapobiegawcze
  3. Wykład temat:
    
    D8 – Zamknięcie analizy i podziękowania dla zespołu
  4. Wykład temat:
    
    Ocena raportów wynikających z metodologii 8D
  5. Dyskusja moderowana /Ankiety temat:
    
    Zakończenie szkolenia: podsumowanie celów i oczekiwań uczestników, wypełnienie ankiet ewaluacyjnych

Przerwy kawowe będą ustalane wspólnie pomiędzy prowadzącym a uczestnikami.

Po szkoleniu uczestnicy będą:

znać i rozumieć podstawowe pojęcia związane z metodą 8D,
potrafić zdefiniować odpowiednio problem,
rozumieć w jaki sposób eliminacja przyczyn źródłowych może się przyczynić do doskonalenia systemu organizacji,
potrafić zespołowo przeprowadzić analizę przyczyny źródłowej,
potrafić wykorzystywać i używać odpowiednich narzędzi podczas analizy przyczyny źródłowej,
skutecznie eliminować przyczyny źródłowe problemów poprzez odpowiednie wprowadzanie działań korygujących,
wiedzieć jak analizować i oceniać skuteczność wprowadzanych działań.