Szkolenie: Pełnomocnik ds. systemu zarządzania jakością ISO 9001

Przygotowanie kandydatów do pełnienia funkcji przedstawiciela kierownictwa,
Pokazanie, jakie są zasady w systemie zarządzania jakością zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001:2015,
Przećwiczenie, jak efektywnie budować i utrzymywać system zarządzania jakością zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001:2015,
Pokazanie, jak zaplanować i nadzorować działania systemowe aby dawały korzyść organizacji.

Pełnomocnicy ds. systemu zarządzania jakością,
Kandydaci na stanowisko Pełnomocnika ds. systemu zarządzania jakością.

Do udziału w szkoleniu zalecana jest znajomość wymagań normy ISO 9001:2015, a w czasie szkolenia dostęp do ich treści.

dzień	godzina	metoda szkolenia	temat
Dzień 1	09:00-12:30	Dyskusja moderowana / wykłady	Wprowadzenie Prezentacja prowadzącego Prezentacja uczestników
		Dyskusja moderowana / wykłady	Nowa rola Pełnomocnika Zarządu ds. systemu zarządzania jakością
		Dyskusja moderowana / wykłady	Interpretacja wymagań normy ISO 9001:2015 – omówienie z uwzględnieniem podstawowych zmian
	12:30-13.00	Przerwa obiadowa
	13:00-16:00	Dyskusja moderowana / wykłady	Interpretacja wymagań normy ISO 9001:2015 – omówienie z uwzględnieniem podstawowych zmian
		Ćwiczenie w grupach	Ćwiczenie nr 1: Interpretacja wymagań ISO 9001:2015
		Wykład	Kontekst organizacji, zainteresowane strony i przywództwo
		Ćwiczenie w grupach	Ćwiczenie nr 2: Kontekst organizacji, zainteresowane strony
Dzień 2	09:00-12:30	Wykład	Zarządzanie procesowe
		Ćwiczenie w grupach	Ćwiczenie nr 3: Mapa procesu. Cele i wskaźniki procesu
		Wykład	Dokumentacja systemu zarządzania jakością
	12:30-13:00	Przerwa obiadowa
	13:00-16:00	Ćwiczenie w grupach	Ćwiczenie nr 4: Pisanie procedur
		Wykład	Zarządzanie ryzykiem
		Ćwiczenie w grupach	Ćwiczenie nr 5: Zarządzanie ryzykiem
Dzień 3	09:00-10:45	Wykład	Nadzór i działania systemowe
		Ćwiczenie w grupach	Ćwiczenie nr 6: Planowanie auditów wewnętrznych
	12:30-13:00	Przerwa obiadowa
	14:15-16:00	Ćwiczenie w grupach	Ćwiczenie nr 7: Działania korekcyjne i korygujące
		Wykład	Procedura certyfikacji
		Test / prezentacja	Przeprowadzenie sprawdzianu wiedzy Ogłoszenie i mówienie wyników
		Dyskusja moderowana / ankiety	Podsumowanie szkolenia Wypełnienie ankiet

Dzień 1
1. 09:00-12:30
  1. Dyskusja moderowana / wykłady temat:
    
    Wprowadzenie
    
    Prezentacja prowadzącego
    
    Prezentacja uczestników
  2. Dyskusja moderowana / wykłady temat:
    
    Nowa rola Pełnomocnika Zarządu ds. systemu zarządzania jakością
  3. Dyskusja moderowana / wykłady temat:
    
    Interpretacja wymagań normy ISO 9001:2015 – omówienie z uwzględnieniem podstawowych zmian
2. 12:30-13.00
  1. Przerwa obiadowa
3. 13:00-16:00
  1. Dyskusja moderowana / wykłady temat:
    
    Interpretacja wymagań normy ISO 9001:2015 – omówienie z uwzględnieniem podstawowych zmian
  2. Ćwiczenie w grupach temat:
    
    Ćwiczenie nr 1: Interpretacja wymagań ISO 9001:2015
  3. Wykład temat:
    
    Kontekst organizacji, zainteresowane strony i przywództwo
  4. Ćwiczenie w grupach temat:
    
    Ćwiczenie nr 2: Kontekst organizacji, zainteresowane strony
Dzień 2
1. 09:00-12:30
  1. Wykład temat:
    
    Zarządzanie procesowe
  2. Ćwiczenie w grupach temat:
    
    Ćwiczenie nr 3: Mapa procesu. Cele i wskaźniki procesu
  3. Wykład temat:
    
    Dokumentacja systemu zarządzania jakością
2. 12:30-13:00
  1. Przerwa obiadowa
3. 13:00-16:00
  1. Ćwiczenie w grupach temat:
    
    Ćwiczenie nr 4: Pisanie procedur
  2. Wykład temat:
    
    Zarządzanie ryzykiem
  3. Ćwiczenie w grupach temat:
    
    Ćwiczenie nr 5: Zarządzanie ryzykiem
Dzień 3
1. 09:00-10:45
  1. Wykład temat:
    
    Nadzór i działania systemowe
  2. Ćwiczenie w grupach temat:
    
    Ćwiczenie nr 6: Planowanie auditów wewnętrznych
2. 12:30-13:00
  1. Przerwa obiadowa
3. 14:15-16:00
  1. Ćwiczenie w grupach temat:
    
    Ćwiczenie nr 7: Działania korekcyjne i korygujące
  2. Wykład temat:
    
    Procedura certyfikacji
  3. Test / prezentacja temat:
    
    Przeprowadzenie sprawdzianu wiedzy
    
    Ogłoszenie i mówienie wyników
  4. Dyskusja moderowana / ankiety temat:
    
    Podsumowanie szkolenia
    
    Wypełnienie ankiet

Przerwy kawowe będą ustalane wspólnie pomiędzy prowadzącym a uczestnikami.

Po szkoleniu uczestnicy będą mogli samodzielnie:

Planować i organizować system zarządzania jakością w organizacji,
Opracowywać dokumenty systemu zarządzania jakością,
Prawidłowo interpretować wymagania normy ISO 9001:2015 i umieć je zastosować w organizacji,
Określać ryzyka dla organizacji i tworzyć plany postępowania z ryzykiem,
Określać cele jakości i wskaźniki dla organizacji,
Realizować działania systemowe tj.: prowadzić nadzór nad dokumentacją i zapisami, nadzorować audity wewnętrzne, nadzorować działania korygujące i zapobiegawcze oraz nadzorować przeglądy zarządzania.

Certyfikat wystawiony przez Spółkę DEKRA Polska „Pełnomocnik ds. systemu zarządzania jakością ISO 9001:2015”. Warunkiem otrzymania certyfikatu jest obecność na zajęciach, udział w ćwiczeniach oraz zaliczenie testu. Osoby, które nie zaliczą testu otrzymają zaświadczenie o ukończeniu szkolenia pt. „Pełnomocnik ds. systemu zarządzania jakością ISO 9001:2015.

Cena zawiera:

zaświadczenie lub certyfikat w języku polskim w wersji elektronicznej (plik PDF wysyłany mailem do uczestnika po odnotowaniu płatności).
Materiały szkoleniowe (plik PDF wysyłany mailem najpóźniej w dniu szkolenia).

Rejestracja na szkolenie oznacza akceptację regulaminu szkoleń: Regulamin - DEKRA

Szkolenia online odbywają się najczęściej na platformie Zoom.

Wymagania sprzętowe:

Udział w szkoleniu możliwy jest tylko za pośrednictwem laptopa lub komputera PC.
Zostaną Państwo poproszeni o włączenie kamery oraz mikrofonu.
Ważny jest dostęp do stabilnego Internetu.
Przed szkoleniem proszę zweryfikować czy mają Państwo dostęp do platformy Zoom oraz czy Państwa kamera, głośnik i mikrofon działają prawidłowo, tak aby do szkolenia dołączyć już bez problemów technicznych.
W przypadku szkoleń zakończonych egzaminem online każdy z uczestników wypełnia test wiedzy na osobnym komputerze.